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全国本科院校机械类创新型应用人才培养规划教材机械制造装备设计/宋士刚
¥35.3(7.2折)定价:¥49.0《机械制造装备设计》内容共分六章,分别讲述优选制造装备的加工装备、物流装备和测控装备三方面的内容。本书贯彻“少而精”原则,突出重点;以应用为导向,重视理论与实践相结合;适当反映靠前外机械制造装备的科技成果与发展趋势...
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前厅服务与管理-(第2版)
¥23.2(8.3折)定价:¥28.0"前厅服务与管理"是高职高专旅游管理类与酒店管理类专业的一门必修课程,属酒店房务服务与管理能力课程。本书根据酒店前厅部服务与管理的客观规律,以理论为指导,以业务经营活动为中心,以科学管理思想和方法为主要内容,系统阐述前厅服务和管理人员应掌握的必备知识。本书重在培养学生从事前厅服务与管理工作的意识与理念,训练学生酒店前厅服务的基本操作技能,使学生今后能胜任前厅服务与基层管理工作,并适应行业发展与职业变化的基本能力...
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21世纪全国高职高专旅游系列规划教材前厅服务与管理(第2版)/黄志刚
¥25.2(7.2折)定价:¥35.0本书共分九章,主要内容包括酒店前厅部概述、前厅部员工的素质要求和礼仪规范、酒店房价、房型与房态、客房预订、入住接待、前厅部其他业务、收银与结账离店、前厅部服务质量管理与宾客投诉处理、经济型酒店前厅部的服务与管理...